الأسئلة الشائعة (FAQ)
نحن هنا للإجابة على أسئلتك وتوفير تجربة تسوق سهلة ومريحة. فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي قد تساعدك:
1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تصفح المنتجات عبر موقعنا ، واختيار المنتج الذي يناسبك، ثم إتمام عملية الطلب والدفع بكل سهولة.
2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر خيارات دفع متعددة، بما في ذلك:
•الدفع نقدًا عند الاستلام.
•الدفع الإلكتروني باستخدام البطاقات البنكية (مدى، فيزا، ماستركارد).
• شركات الدفع اشتر الان و ادفع لاحقا ( تابي ، تمارا )
3. هل تقدمون خدمة الشحن لجميع المناطق؟
نعم، نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية العربية و محافظاتها و دول الخليج العربي ، مع أوقات توصيل متفاوتة حسب موقع العميل.
4. كم تستغرق مدة التوصيل؟
•داخل الرياض : [ 1-2 يوم].
•خارج الرياض : [ 3-4 أيام عمل].
5. ما هي سياسة الاستبدال والإرجاع؟
يمكنك استبدال أو إرجاع المنتجات خلال [عدد الأيام، مثل 7 أيام] من تاريخ الشراء بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. يرجى مراجعة صفحة “سياسة الاستبدال والإرجاع” للحصول على التفاصيل.
6. هل المنتجات أصلية؟
نعم، نضمن أن جميع المنتجات التي نقدمها أصلية وعالية الجودة.
7. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني، ويمكنك استخدامه لمتابعة حالة الشحنة.
8. هل تقدمون ضمانًا على المنتجات؟
نعم، جميع منتجاتنا تأتي بضمان حسب نوع المنتج. يمكنك التواصل معنا لمعرفة تفاصيل الضمان الخاصة بكل منتج.
9. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا؟
نعتذر عن أي إزعاج! يرجى التواصل معنا فورًا عبر [رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني] وسنقوم بحل المشكلة في أسرع وقت.
10. كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك زيارة صفحة “اتصل بنا” للحصول على جميع معلومات التواصل. نحن هنا لمساعدتك!
إذا لم تجد الإجابة عن سؤالك هنا، لا تتردد في مراسلتنا. هدفنا هو أن نقدم لك أفضل خدمة ممكنة!