سياسة الخصوصية وحماية البيانات

ت

نحن في متجر اكسون EXON نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم استخدام المعلومات المقدمة من العملاء بما يضمن تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.

البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدام المتجر، وتشمل:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن.
  • بيانات الطلبات وعمليات الشراء.
  • معلومات الدفع الإلكتروني (دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية).

استخدام البيانات

يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات وتجهيز الشحن.
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو خدمات الدعم.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
  • إرسال العروض أو التحديثات التسويقية عند موافقة العميل.

حماية المعلومات

نعمل على تطبيق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

مشاركة البيانات

لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

  • شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلبات.
  • الجهات الحكومية المختصة عند وجود متطلبات نظامية.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى المناسب للزوار.

حقوق العميل

يحق للعميل:

  • طلب معرفة البيانات التي يحتفظ بها المتجر.
  • طلب تعديل أو تحديث بياناته.
  • طلب حذف بياناته بما لا يتعارض مع الأنظمة والالتزامات التجارية.

التعديلات على السياسة

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات عبر هذه الصفحة.

التواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات يمكن التواصل عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمتجر EXON